a) La ligne indique l'état de départ : T=(0,90,30,10,7). La première ligne dit que 90 % des A restent en A et 10 % passent en B.
b) P0=(10), donc P1=(0,90,1). Ensuite P2=(0,9×0,9+0,1×0,30,9×0,1+0,1×0,7)=(0,840,16).
c) On note π=(xy) avec x+y=1. La première équation de πT=π s'écrit 0,9x+0,3y=x, soit 0,3y=0,1x, donc x=3y. Avec x+y=1 : 4y=1, d'où y=0,25 et x=0,75. L'état stable est (0,750,25).
d) 0,75×0,9+0,25×0,3=0,675+0,075=0,75 et 0,75×0,1+0,25×0,7=0,075+0,175=0,25. On retrouve bien π.
e) À long terme, la répartition se stabilise à 75 % d'abonnés A et 25 % d'abonnés B, et cela quelle que soit la répartition initiale. Les échanges mensuels continuent, mais ils se compensent exactement : autant de clients quittent A qu'il en revient.